Politique de Confidentialité

1. Introduction et objet de la politique

Chez Brookandfolk, nous accordons une attention particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos utilisateurs.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous recueillons, traitons, conservons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet, créez un compte, effectuez un achat ou utilisez nos différents services.

Cette politique est établie conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

Brookandfolk

Adresse :

899 Petal Way
Fort Wayne, IN 46816
United States

E-mail :

contact@brookandfolk.com

Téléphone :

+1 (260) 432-7184

3. Catégories de données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories d’informations personnelles.

Données d’identification et de contact

Ces informations peuvent inclure notamment :

Nom et prénom ;
Adresse postale ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la gestion de votre commande, notamment :

Produits commandés ;
Historique des achats ;
Informations relatives à la livraison ;
Informations de facturation.

Données liées au paiement

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement spécialisés utilisant des systèmes sécurisés.

Brookandfolk n’enregistre ni ne conserve les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors des transactions.

Données techniques et de navigation

Lors de votre visite sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP ;
Type de navigateur utilisé ;
Type d’appareil ;
Système d’exploitation ;
Données de connexion ;
Informations relatives à votre navigation sur le site.

4. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités nécessaires à notre activité, notamment pour :

Traiter et gérer vos commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Assurer le service après-vente ;
Répondre aux demandes adressées à notre service client ;
Garantir la sécurité du site ;
Détecter et prévenir les comportements frauduleux ;
Respecter nos obligations légales, administratives et comptables ;
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur ;
Envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre accord préalable.

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux objectifs définis dans cette politique.

5. Fondements juridiques des traitements

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales possibles :

Exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour :

Enregistrer et gérer une commande ;
Organiser la livraison ;
Fournir les services demandés.

Respect d’une obligation légale

Lorsque certaines informations doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou réglementaires applicables.

Consentement de l’utilisateur

Lorsque votre accord est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base.

Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire pour :

Protéger la sécurité du site ;
Prévenir les fraudes ;
Améliorer le fonctionnement de nos services.

6. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies ainsi que des technologies similaires afin d’améliorer son fonctionnement et votre expérience de navigation.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site. Ils peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation l’autorise.

Cookies statistiques, fonctionnels et marketing

Les cookies utilisés pour :

Mesurer l’audience ;
Personnaliser l’expérience utilisateur ;
Réaliser des actions marketing ;
Afficher des publicités adaptées ;

ne sont activés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Communication des données personnelles

Brookandfolk ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment auprès de :

Prestataires de paiement ;
Transporteurs chargés de la livraison ;
Fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure technique ;
Prestataires informatiques ;
Partenaires marketing lorsque cela est autorisé ;
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la réglementation nous y oblige.

Tous les prestataires intervenant dans le traitement des données sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.

8. Transfert international des données

Certaines données personnelles peuvent être transférées ou traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen, notamment lorsque nous faisons appel à des prestataires établis dans des pays tiers.

Dans le cadre de ces transferts, Brookandfolk veille à appliquer les garanties prévues par le RGPD afin d’assurer un niveau de protection approprié.

Ces garanties peuvent notamment inclure :

Les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ;
Tout autre mécanisme de protection reconnu par le RGPD.

9. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

À titre indicatif :

Les données liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales ;
Les informations liées aux comptes clients sont conservées pendant la période d’activité du compte puis selon les exigences légales applicables ;
Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou selon les délais réglementaires applicables.

À l’issue des périodes nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de demander la correction des informations inexactes ;
Droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition à certains traitements ;
Droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement ;
Droit de définir des directives concernant le devenir de vos données après votre décès conformément au droit français applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail :

contact@brookandfolk.com

11. Droit de déposer une plainte

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

ou auprès de toute autre autorité compétente en matière de protection des données au sein de l’Union européenne.

12. Protection et sécurité des données

Brookandfolk met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :

Les accès non autorisés ;
La perte accidentelle ;
La modification frauduleuse ;
La divulgation non autorisée ;
Toute utilisation contraire aux finalités prévues.

Ces dispositifs font régulièrement l’objet d’évaluations afin de maintenir un niveau de protection adapté aux risques identifiés.

13. Mise à jour de la présente politique

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée ou actualisée afin de prendre en compte :

Les évolutions légales ou réglementaires ;
Les changements concernant nos services ;
Les améliorations apportées à nos pratiques internes.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Brookandfolk

Adresse :

899 Petal Way
Fort Wayne, IN 46816
United States

Téléphone :

+1 (260) 432-7184

E-mail :

contact@brookandfolk.com

Service client :

Du lundi au vendredi
09h00 – 18h00 (CET)